Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 12 februari 2026
Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het FleetOne-platform en voor elke offerte en overeenkomst tussen FleetOne en de klant. Wijken we ergens van af, dan leggen we dat schriftelijk vast in de offerte; die afspraak gaat dan voor.
1. Wie zijn wij
FleetOne levert software voor transportbedrijven waarmee zij hun wagenpark, werkplaats, planning, verhuur en schademeldingen beheren.
FleetOne is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 92547605.
Je bereikt ons via info@fleetone.nl of +31 6 15 38 05 95.
2. Offerte en overeenkomst
Een offerte is vrijblijvend en geldig tot de datum die erop staat. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of digitaal accepteert.
De offerte bepaalt welke modules de klant afneemt, voor hoeveel voertuigen en vestigingen, en welke koppelingen worden ingericht.
3. Gebruik van het platform
De klant krijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het platform voor de duur van de overeenkomst.
De klant is verantwoordelijk voor de accounts die hij aanmaakt, voor het zorgvuldig omgaan met inloggegevens, en voor de juistheid van de gegevens die hij invoert.
Het is niet toegestaan het platform te gebruiken in strijd met de wet, de beveiliging te omzeilen, of de software na te bouwen of door te verkopen.
4. Beschikbaarheid, onderhoud en support
Wij spannen ons in om het platform beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Gepland onderhoud kondigen we vooraf aan en plannen we zoveel mogelijk buiten kantooruren.
Support loopt via de kanalen die in de offerte staan. Wij mogen het platform doorontwikkelen en functies wijzigen, zolang de kern van de dienst in stand blijft.
5. Prijzen en betaling
De prijs, de betaaltermijn en de facturatiefrequentie staan in de offerte. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaalt de klant niet op tijd, dan mogen wij de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen. Bij aanhoudend uitblijven van betaling mogen wij de toegang opschorten nadat we dat schriftelijk hebben aangekondigd.
6. Looptijd en opzegging
De looptijd en de opzegtermijn staan in de offerte. Beide partijen mogen de overeenkomst tussentijds beëindigen als de ander na een schriftelijke ingebrekestelling zijn verplichtingen niet nakomt.
Na afloop van de overeenkomst kan de klant zijn gegevens exporteren. Wij verwijderen de gegevens daarna binnen een redelijke termijn, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
7. Gegevens en privacy
De klant blijft eigenaar van de gegevens die hij in het platform vastlegt. Wij verwerken die gegevens uitsluitend om de dienst te leveren en te beveiligen.
Verwerken wij persoonsgegevens namens de klant, dan doen wij dat als verwerker en leggen we dat vast in een verwerkersovereenkomst. In het privacybeleid staat welke gegevens wij verwerken, waarvoor en hoe lang.
Primaire platformdata wordt opgeslagen in een Europese datacenterregio.
8. Intellectuele eigendom
Alle rechten op het platform, de broncode, de vormgeving en de documentatie blijven bij FleetOne of bij haar licentiegevers. De klant krijgt uitsluitend het gebruiksrecht uit artikel 3.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade voor de dienst heeft betaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen en schade door verlies van gegevens die de klant zelf had kunnen voorkomen met een export of back-up.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van FleetOne.
10. Koppelingen met andere systemen
FleetOne koppelt met systemen van derden, zoals Exact Online, RDW en telematica-aanbieders. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, juistheid of voorwaarden van die systemen.
Wijzigt een derde partij zijn koppeling of stopt die ermee, dan spannen wij ons in om een alternatief te bieden, maar dat kunnen wij niet garanderen.
11. Wijziging van deze voorwaarden
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging melden wij ten minste dertig dagen voordat die ingaat. Is de wijziging in het nadeel van de klant, dan mag de klant de overeenkomst per die datum opzeggen.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement van onze vestigingsplaats, tenzij dwingend recht anders bepaalt.